よくある質問

各サービスと当社に関して、お客様からいただく質問にお答えします。

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依頼する前に見積りしてもらえますか？費用が気になります。
はい、ご依頼前でもお見積りを承ります。お気軽にご相談ください。

ご相談・お見積りページへ

代車の用意はありますか？
はい、無料でご用意しております。
お車をお預かりしている期間に代車が必要な方は、代車の空き状況をお問い合せください。
オイル交換は予約しないと作業してもらえないですか？
基本的にはご予約優先になります。
混み具合によってはお待ちいただくこともありますので事前のご予約をオススメします。
 
新車・中古車販売：中古車は、事故をして直している車かどうか見分けがつかないし、買った後の故障も心配。
ご安心ください！当社の中古自動車販売士が販売車両の状態をくわしく説明します。
又、修復歴のある車については車両状態表に記載し表示しています。
新車・中古車販売：すぐ車が必要ですが何日ぐらいで引渡し・乗ることができますか？
軽自動車であれば住民票・認印にて登録ができますので、1日～2日にて納車することも可能です。
※状況により納車日が変更となる場合がございますのでご了承ください。
自動車保険：一時的に借りた車を運転していて事故を起こしてしまったけど自動車保険で補償されるの？
他車運転危険補償特約がセットされているご契約では補償の対象になります。
借りたお車の保険に優先してご契約の保険を使用いたします。
(他車とはご契約のお車以外・記名被保険者とその配偶者・記名被保険者または、その配偶者の同居の親族が所有または、常時使用するお車以外などをさします）
自動車保険：家を出た娘（25歳）が帰省するけど私の車（自動車保険内容　限定条件：限定なし・年齢条件：35歳以上）を娘が一時的に乗ることはできるの？
乗ることができます。
限定条件が限定されておらず別居の親族に対して年齢条件が適用されない為、お車の使用が可能となります。

車検のよくある質問

車検の際に準備するものはありますか？
「車検証」「自賠責保険証」「自動車税納税証明書」を必ずご持参ください。

入庫予約受付ページへ

車検と定期点検整備の違いは何ですか？
【車検整備】自動車の安全面や公害防止面が基準に適しているかを検査します。
【定期点検整備】自動車の各部の損耗や劣化の状況などを確認し、必要な調整・交換・修理をします。
車検の有効期限が切れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか？
車検の有効期限が切れている場合には、公道を走ることができません。
以下のどちらかの方法でお車を配送してください。
・当社にてレッカー搬送する
・市町村で仮ナンバーを取得し回送する
車検は何ヶ月前から受けることができますか？
車検証に記載されている「有効期限の満了日」の１ヶ月前から受けることができます。
※１ヶ月前であっても予約は承りますのでお気軽にお問い合わせください。
 

修理・整備・故障のよくある質問

見積りより修理費用が高くなることはありますか？
ほとんどありません。
ただし、まれに修理作業中に別の不具合が見つかる場合もあります。
その場合には、作業に入る前にお客様にご説明し、ご理解いただいた上で修理を進めます。
輸入車の整備や修理をお願いできますか？
車種やメーカー、年式により承ることができない場合もございます。まずはご相談ください。
オイル交換（エンジンオイル・ミッションオイル・ブレーキオイルなど）の最適な交換時期はいつですか？
基本的には各メーカー及び車種のメンテナンスノート又はサービスノートをご参照ください。
エンジンオイルに関しましては当社では4,000km毎または、1年以内の交換をオススメさせていただいております。
その他オイル類や定期交換部品に関しましては早めの交換をオススメしております。
バッテリー交換を勧められたのですが必要でしょうか？エンジン始動など特に問題ないのですが…。
当社では専用のバッテリーチェッカーで検査をしております。
外出先でトラブルにならないよう早めの交換をご案内しております。
持ち込み部品の交換や取付はできますか？
お客様でご準備していただいた用品・部品も交換、取付可能です。お気軽にご相談ください。
車の部品は取り寄せてもらえますか？
車検証と部品の特定ができれば取り寄せることが可能です。
一部古い車など取り寄せることができないものもございますのでご了承ください。

鈑金塗装／ｷｽﾞ･ﾍｺﾐ修理のよくある質問

自動車保険を利用すべきですか？
修理費用によります。
まずはお見積りをご案内し、免責額や翌年以降の保険料の増額などを考慮しながら、お客様にとって最善な方法をご提案します。
リサイクルパーツ（中古部品）とはなんですか？ また、使用することのメリット・デメリットについて教えてください。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
細かなキズやヘコミはすぐに修理すべきでしょうか？
キズが鉄板まで達していると錆びて穴があくこともありますので、早めの修理をおすすめします。
ただし、修理部品の色合わせや作業の工程が一度ですむため、まとめて修理した方が費用をおさえられる場合もあります。
故障した車を引き取りにきてもらえますか？
はい。当社までご連絡ください。

ガラス交換のよくある質問